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Disclaimer Generale informazioni sito internet

La privacy degli utenti è importante per VCS S.r.l. La presente Informativa sulla privacy è stata sviluppata per fornire all’utente le informazioni relative alla modalità di raccolta, utilizzo, condivisione e memorizzazione delle Informazioni personali.

Modalità di raccolta e utilizzo delle Informazioni personali

Le “Informazioni personali” sono informazioni, che singolarmente o combinate con altre informazioni raccolte, identificano un individuo. Quando altre informazioni (es., informazioni che singolarmente non identificano un individuo) vengono combinate con Informazioni personali, tali informazioni vengono considerate Informazioni personali.

Comunicazione con VCS S.r.l.

Quando si interagisce con gli operatori dell’assistenza clienti tramite e-mail, telefono, online o di persona è possibile che vengano raccolte Informazioni personali, ad esempio il nome, l’indirizzo di posta, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e le preferenze di contatto; e informazioni sui prodotti acquistati. Tali informazioni vengono utilizzate per fornire assistenza ai clienti e supporto sui prodotti. VCS S.r.l.  può accedere all’account dell’utente per raccogliere informazioni utili a fornire l’assistenza necessaria. Per migliorare il servizio clienti, soggetto alle leggi applicabili, VCS S.r.l.  può inoltre registrare e riascoltare conversazioni con gli operatori dell’assistenza clienti e analizzare eventuali feedback forniti volontariamente tramite sondaggi sottoposti al cliente.

Può utilizzare le Informazioni personali per comunicare con l’utente, incluse le comunicazioni relative all’account e alle transazioni con l’azienda, fornire informazioni importanti sui prodotti.

Entità con le quali VCS S.r.l. condivide Informazioni personali

Con altre aziende del gruppo

Per offrire i nostri prodotti, potrebbe essere necessario trasferire le Informazioni personali dell’utente ad altre aziende. Tutti i trasferimenti di Informazioni personali dalle aziende nello Spazio economico europeo (“EEA”) o in Svizzera vengono effettuati in conformità alle Clausole contrattuali del modello approvato dalla Commissione Europea. Tutte le aziende del gruppo sono obbligate a seguire le prassi di riservatezza indicate nella presente Informativa sulla privacy. 

Con i provider di servizi

VCS S.r.l.  utilizza provider di servizi di terze parti per comprendere meglio l’utilizzo del sito Web. Le terze parti utilizzate attualmente per fornire tali analisi e servizi correlati sono descritte di seguito:

Con i provider di contenuti o di funzioni

VCS S.r.l.  può condividere i dati, con aziende che forniscono a VCS S.r.l.  e ai nostri clienti contenuti o funzioni (“provider di contenuti o funzioni”) in modo anonimo, aggregato allo scopo di migliorare la qualità del contenuto o delle funzioni fornite da VCS S.r.l.  o da tali provider di contenuti o funzioni. 

Altre divulgazioni 

VCS S.r.l.  può divulgare Informazioni personali sull’utente a terze parti se l’utente fornisce il consenso nei termini previsti dalle normative vigenti. 

Soggetto alle leggi applicabili nella giurisdizione dell’utente, VCS S.r.l.  può inoltre divulgare Informazioni personali sull’utente a terze parti qualora lo ritenesse necessario ovvero opportuno:

  • ai sensi delle normative vigenti e delle disposizioni applicabili, incluse leggi o normative al di fuori del paese di residenza dell’utente;
  • in conformità con un procedimento legale;
  • per rispondere a richieste di autorità pubbliche e ufficiali di polizia giudiziaria, inclusi ufficiali al di fuori del paese di residenza dell’utente;
  • per applicare termini, condizioni o criteri;
  • per proteggere le operazioni di VCS S.r.l. o quelle di eventuali società affiliate;
  • per tutelare i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà di VCS S.r.l. , le affiliate e associate, l’utente o altri;
  • per consentire a VCS S.r.l. di attuare i rimedi disponibili o limitare i danni che potrebbe dover sostenere.

VCS S.r.l.  può trasferire le informazioni a una società affiliata o una terza parte anche in caso di riorganizzazioni, fusioni, vendite, joint venture, conferimenti, trasferimenti o altre disposizioni, complete o parziali, di attività commerciali, risorse o titoli azionari VCS S.r.l. , incluse, senza limitazione, situazioni di bancarotta o procedimenti analoghi.

Cookie e tecnologie analoghe

Per analizzare la modalità con cui l’utente e altri visitatori navigano sul sito Web, compilare statistiche aggregate sull’utilizzo del sito e sulle velocità di risposta, consentire la diagnosi di eventuali problemi con i server e gestire il sito Web , l’azienda, con l’ausilio di provider di servizi di analisi di terze parti, raccoglie determinate informazioni quando l’utente visita il nostro sito. Tali informazioni includono l’indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, la lingua del browser, la data e l’ora della richiesta, la durata della visita, i dati demografici, le visualizzazioni e gli elementi della pagina (es. collegamenti) selezionati. VCS S.r.l.  può utilizzare cookie, tag di pixel, Web beacon, clear GIF o altri strumenti simili nei siti Web o nei messaggi e-mail per consentirci di raccogliere e analizzare tali informazioni. VCS S.r.l.  utilizza queste informazioni per fornire contenuti ottimizzati, più pertinenti sul proprio sito, identificare e risolvere problemi e migliorare l’esperienza complessiva sul proprio sito. 

Se l’utente non desidera che vengano raccolte informazioni tramite l’impiego di queste tecnologie, nella maggior parte dei browser è presente una semplice procedura che consente di rifiutare automaticamente molte di queste tecnologie o di scegliere se rifiutarle oppure accettarle. Se inoltre l’utente si trova in una giurisdizione che richiede di ottenere il consenso per l’utilizzo dei cookie nei siti, potrà gestire le preferenze dei cookie all’interno di tali siti. Alcuni cookie sono tuttavia necessari per consentire la funzionalità di base dei siti e non sarà possibile scegliere di disattivarli.

Di seguito vengono riportati alcuni esempi di provider di servizi di analisi e simili di terze parti utilizzati abitualmente da VCS S.r.l. :

Posizione di archiviazione dei dati

Le Informazioni personali vengono raccolte e archiviate a sui server fisicamente residenti nella UE e gestite da società con sede in UE.

Sicurezza

VCS S.r.l.  adotta ragionevoli misure di sicurezza per proteggere le Informazioni personali sotto il suo controllo da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e divulgazione o alterazione non autorizzata. Per ulteriori dettagli sulle misure di sicurezza dei dati VCS S.r.l.  o per segnalare eventuali vulnerabilità o incidenti relativi alla sicurezza manda un mail a gdpr@vcs-pr.it.

Aggiornamenti sull’Informativa della privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare saltuariamente la presente Informativa sulla privacy, in relazione all’aggiunta di nuovi prodotti e applicazioni, ai miglioramenti apportati alle nostre offerte e all’evoluzione tecnologica e normativa. Per conoscere quando l’Informativa sulla privacy è stata modificata l’ultima volta, fare riferimento alla data indicata in “ULTIMO AGGIORNAMENTO” a inizio pagina. Le eventuali modifiche saranno valide quando la nuova versione dell’Informativa sulla privacy viene pubblicata. Se previsto dalla normativa vigente, otterremo il consenso agli aggiornamenti. In conformità alle leggi applicabili, il presente avviso verrà inviato tramite e-mail o mediante la pubblicazione dell’avviso di modifiche sul sito Web.

Conservazione delle Informazioni personali

Conserveremo le Informazioni personali dell’utente per il periodo necessario a espletare le finalità delineate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto dalle normative vigenti un periodo di conservazione prolungato.

Modalità di revisione, correzione, aggiornamento ed eliminazione delle Informazioni personali da parte dell’utente

VCS S.r.l.  adotta misure ragionevoli per garantire l’accuratezza, la completezza e l’attualità delle Informazioni personali raccolte. L’utente può richiedere di accedere o aggiornare Informazioni personali errate o inesatte, nonché di eliminarle insieme all’account. VCS S.r.l.  risponderà prontamente alle richieste dell’utente in conformità alla legge applicabile. Per la tutela degli utenti, verranno soddisfatte esclusivamente le richieste pertinenti alle Informazioni personali associate all’indirizzo e-mail utilizzato per l’invio di tali richieste e potrebbe essere necessario verificare l’identità dell’utente prima di soddisfare la richiesta. VCS S.r.l.  può rifiutare l’elaborazione di richieste che possano compromettere la privacy di altri utenti, inattuabili o che richiedano un intervento non consentito ai sensi della normativa vigente. Inoltre, nella misura consentita dalle leggi applicabili, VCS S.r.l.  potrebbe dover conservare alcune Informazioni personali per un periodo di tempo più lungo per scopi di archiviazione, ad esempio conservare i record relativi agli acquisti per scopi di garanzia e contabilità. 

È possibile effettuare richieste di accesso, correzione o eliminazione attraverso i seguenti canali:

gdpr@vcs-pr.it