Disclaimer Generale informazioni sito internet
La privacy degli utenti è importante per VCS S.r.l. La presente Informativa sulla privacy è stata sviluppata per fornire all’utente le informazioni relative alla modalità di raccolta, utilizzo, condivisione e memorizzazione delle Informazioni personali.
Modalità di raccolta e utilizzo delle Informazioni personali
Le “Informazioni personali” sono informazioni, che singolarmente o combinate con altre informazioni raccolte, identificano un individuo. Quando altre informazioni (es., informazioni che singolarmente non identificano un individuo) vengono combinate con Informazioni personali, tali informazioni vengono considerate Informazioni personali.
Comunicazione con VCS S.r.l.
Quando si interagisce con gli operatori dell’assistenza clienti tramite e-mail, telefono, online o di persona è possibile che vengano raccolte Informazioni personali, ad esempio il nome, l’indirizzo di posta, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e le preferenze di contatto; e informazioni sui prodotti acquistati. Tali informazioni vengono utilizzate per fornire assistenza ai clienti e supporto sui prodotti. VCS S.r.l. può accedere all’account dell’utente per raccogliere informazioni utili a fornire l’assistenza necessaria. Per migliorare il servizio clienti, soggetto alle leggi applicabili, VCS S.r.l. può inoltre registrare e riascoltare conversazioni con gli operatori dell’assistenza clienti e analizzare eventuali feedback forniti volontariamente tramite sondaggi sottoposti al cliente.
Può utilizzare le Informazioni personali per comunicare con l’utente, incluse le comunicazioni relative all’account e alle transazioni con l’azienda, fornire informazioni importanti sui prodotti.
Entità con le quali VCS S.r.l. condivide Informazioni personali
Con altre aziende del gruppo
Per offrire i nostri prodotti, potrebbe essere necessario trasferire le Informazioni personali dell’utente ad altre aziende. Tutti i trasferimenti di Informazioni personali dalle aziende nello Spazio economico europeo (“EEA”) o in Svizzera vengono effettuati in conformità alle Clausole contrattuali del modello approvato dalla Commissione Europea. Tutte le aziende del gruppo sono obbligate a seguire le prassi di riservatezza indicate nella presente Informativa sulla privacy.
Con i provider di servizi
VCS S.r.l. utilizza provider di servizi di terze parti per comprendere meglio l’utilizzo del sito Web. Le terze parti utilizzate attualmente per fornire tali analisi e servizi correlati sono descritte di seguito:
Con i provider di contenuti o di funzioni
VCS S.r.l. può condividere i dati, con aziende che forniscono a VCS S.r.l. e ai nostri clienti contenuti o funzioni (“provider di contenuti o funzioni”) in modo anonimo, aggregato allo scopo di migliorare la qualità del contenuto o delle funzioni fornite da VCS S.r.l. o da tali provider di contenuti o funzioni.
Altre divulgazioni
VCS S.r.l. può divulgare Informazioni personali sull’utente a terze parti se l’utente fornisce il consenso nei termini previsti dalle normative vigenti.
Soggetto alle leggi applicabili nella giurisdizione dell’utente, VCS S.r.l. può inoltre divulgare Informazioni personali sull’utente a terze parti qualora lo ritenesse necessario ovvero opportuno:
- ai sensi delle normative vigenti e delle disposizioni applicabili, incluse leggi o normative al di fuori del paese di residenza dell’utente;
- in conformità con un procedimento legale;
- per rispondere a richieste di autorità pubbliche e ufficiali di polizia giudiziaria, inclusi ufficiali al di fuori del paese di residenza dell’utente;
- per applicare termini, condizioni o criteri;
- per proteggere le operazioni di VCS S.r.l. o quelle di eventuali società affiliate;
- per tutelare i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà di VCS S.r.l. , le affiliate e associate, l’utente o altri;
- per consentire a VCS S.r.l. di attuare i rimedi disponibili o limitare i danni che potrebbe dover sostenere.
VCS S.r.l. può trasferire le informazioni a una società affiliata o una terza parte anche in caso di riorganizzazioni, fusioni, vendite, joint venture, conferimenti, trasferimenti o altre disposizioni, complete o parziali, di attività commerciali, risorse o titoli azionari VCS S.r.l. , incluse, senza limitazione, situazioni di bancarotta o procedimenti analoghi.
Cookie e tecnologie analoghe
Per analizzare la modalità con cui l’utente e altri visitatori navigano sul sito Web, compilare statistiche aggregate sull’utilizzo del sito e sulle velocità di risposta, consentire la diagnosi di eventuali problemi con i server e gestire il sito Web , l’azienda, con l’ausilio di provider di servizi di analisi di terze parti, raccoglie determinate informazioni quando l’utente visita il nostro sito. Tali informazioni includono l’indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, la lingua del browser, la data e l’ora della richiesta, la durata della visita, i dati demografici, le visualizzazioni e gli elementi della pagina (es. collegamenti) selezionati. VCS S.r.l. può utilizzare cookie, tag di pixel, Web beacon, clear GIF o altri strumenti simili nei siti Web o nei messaggi e-mail per consentirci di raccogliere e analizzare tali informazioni. VCS S.r.l. utilizza queste informazioni per fornire contenuti ottimizzati, più pertinenti sul proprio sito, identificare e risolvere problemi e migliorare l’esperienza complessiva sul proprio sito.
Se l’utente non desidera che vengano raccolte informazioni tramite l’impiego di queste tecnologie, nella maggior parte dei browser è presente una semplice procedura che consente di rifiutare automaticamente molte di queste tecnologie o di scegliere se rifiutarle oppure accettarle. Se inoltre l’utente si trova in una giurisdizione che richiede di ottenere il consenso per l’utilizzo dei cookie nei siti, potrà gestire le preferenze dei cookie all’interno di tali siti. Alcuni cookie sono tuttavia necessari per consentire la funzionalità di base dei siti e non sarà possibile scegliere di disattivarli.
Di seguito vengono riportati alcuni esempi di provider di servizi di analisi e simili di terze parti utilizzati abitualmente da VCS S.r.l. :
Posizione di archiviazione dei dati
Le Informazioni personali vengono raccolte e archiviate a sui server fisicamente residenti nella UE e gestite da società con sede in UE.
Sicurezza
VCS S.r.l. adotta ragionevoli misure di sicurezza per proteggere le Informazioni personali sotto il suo controllo da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e divulgazione o alterazione non autorizzata. Per ulteriori dettagli sulle misure di sicurezza dei dati VCS S.r.l. o per segnalare eventuali vulnerabilità o incidenti relativi alla sicurezza manda un mail a gdpr@vcs-pr.it.
Aggiornamenti sull’Informativa della privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare saltuariamente la presente Informativa sulla privacy, in relazione all’aggiunta di nuovi prodotti e applicazioni, ai miglioramenti apportati alle nostre offerte e all’evoluzione tecnologica e normativa. Per conoscere quando l’Informativa sulla privacy è stata modificata l’ultima volta, fare riferimento alla data indicata in “ULTIMO AGGIORNAMENTO” a inizio pagina. Le eventuali modifiche saranno valide quando la nuova versione dell’Informativa sulla privacy viene pubblicata. Se previsto dalla normativa vigente, otterremo il consenso agli aggiornamenti. In conformità alle leggi applicabili, il presente avviso verrà inviato tramite e-mail o mediante la pubblicazione dell’avviso di modifiche sul sito Web.
Conservazione delle Informazioni personali
Conserveremo le Informazioni personali dell’utente per il periodo necessario a espletare le finalità delineate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto dalle normative vigenti un periodo di conservazione prolungato.
Modalità di revisione, correzione, aggiornamento ed eliminazione delle Informazioni personali da parte dell’utente
VCS S.r.l. adotta misure ragionevoli per garantire l’accuratezza, la completezza e l’attualità delle Informazioni personali raccolte. L’utente può richiedere di accedere o aggiornare Informazioni personali errate o inesatte, nonché di eliminarle insieme all’account. VCS S.r.l. risponderà prontamente alle richieste dell’utente in conformità alla legge applicabile. Per la tutela degli utenti, verranno soddisfatte esclusivamente le richieste pertinenti alle Informazioni personali associate all’indirizzo e-mail utilizzato per l’invio di tali richieste e potrebbe essere necessario verificare l’identità dell’utente prima di soddisfare la richiesta. VCS S.r.l. può rifiutare l’elaborazione di richieste che possano compromettere la privacy di altri utenti, inattuabili o che richiedano un intervento non consentito ai sensi della normativa vigente. Inoltre, nella misura consentita dalle leggi applicabili, VCS S.r.l. potrebbe dover conservare alcune Informazioni personali per un periodo di tempo più lungo per scopi di archiviazione, ad esempio conservare i record relativi agli acquisti per scopi di garanzia e contabilità.
È possibile effettuare richieste di accesso, correzione o eliminazione attraverso i seguenti canali:
COOKIE POLICY
1. INFORMAZIONI GENERALI SUI COOKIE
1.1 Definizione
I cookie sono costituiti da piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi agli stessi siti in occasione di visite successive. I cookie sono utilizzati per diverse finalità, hanno diverse peculiarità e possono essere utilizzati sia dal titolare del sito che l’utente sta visitando, sia da terze parti. Le principali categorie in cui sono suddivisibili i cookie sono le seguenti:
–cookie tecnici o di profilazione;
–cookie di prime parti o di terze parti.
– cookie di sessione o permanenti;
1.2 Cookie di sessione e permanenti
I cookie possono scadere al termine di una sessione del browser (il periodo fra l’apertura di una finestra del browser da parte dell’utente e la sua chiusura) oppure possono essere conservati per un arco di tempo più lungo. I cookie di sessione sono quelli che consentono ai siti web di collegare le azioni di un utente durante una sessione del browser. I cookie di sessione scadono quando termina la sessione del browser. I cookie permanenti sono conservati sul dispositivo di un utente tra le sessioni del browser, per periodi di tempo variabili, e permettono di memorizzare le preferenze o le azioni dell’utente rispetto a un sito web.
1.3 Cookie tecnici, analitici e di profilazione
La titolare del trattamento, nell’erogazione propri utilizza solo cookie tecnici che, non effettua nessuna attività di profilazione o tracciamento. Pertanto, non vi è obbligo di raccogliere alcun consenso sul gestone degli stessi.
Tuttavia, a scopo puramente informativo, si da descrizione dei tipi di cookie che vendono identificati nelle linee guida del Garante della privacy emesse ad Aprile 2022.
– I cookie tecnici sono quelli utilizzati dal titolare di un sito al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio. Per l’installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito.
– I cookie analitici vengono utilizzati da parte del titolare per le analisi del traffico sul sito web. Per questi dati non è necessaria la richiesta di consenso poiché:
– Utilizzati gli stessi a soli fini statistici;
– Non trasmessi a terze parti i dati rilevati a mezzo di questa tipologia di cookie
I cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete.
In ragione della particolare invasività che tali cookie possono avere nell’ambito della sfera privata degli utenti, la normativa europea e italiana prevede che l’utente debba essere adeguatamente informato sull’uso degli stessi, tramite una informativa breve (banner) ed una estesa presente sul sito, e che debba esprimere il proprio espresso consenso al riguardo la prima volta che visita il sito. Tale consenso può essere espresso in maniera generale, interagendo con il banner di informativa breve presente sulla pagina di approdo del sito, con le modalità indicate in tale banner, oppure può essere fornito o negato in maniera selettiva, secondo le modalità di seguito indicate. Di questo consenso, viene tenuta traccia in occasione delle visite successive. Tuttavia, l’utente ha sempre la possibilità di revocare in tutto o in parte il consenso già espresso.
1.4 Cookie di prima parte e di terze parti
Un cookie è “di prima parte” (c.d. first party cookie) o “di terze parti” (c.d. third party cookie) in base al sito web o al dominio da cui proviene.
I cookie di prima parte sono i cookie impostati e gestiti dal titolare del sito. Per questi cookie, l’obbligo dell’informativa, dell’acquisizione dell’eventuale previo consenso e/o il possibile blocco dei cookie spetta al titolare del sito. I cookie di terza parte sono i cookie impostati da un dominio diverso da quello visitato dall’utente. Per questi cookie, l’obbligo dell’informativa e dell’indicazione delle modalità per l’eventuale consenso e/o blocco dei cookie spetta alla terza parte, mentre al titolare del sito è fatto solo obbligo di inserire nel sito il link al sito della terza parte ove tali elementi sono disponibili.
2. Informazioni e diritti
2.1 Premessa
Qui di seguito, VCS s.r.l . con sede legale in Parma (PR) in Via Moneta 2/a (“Titolare”), fornisce tutte le informazioni sui cookie installati sulla stessa e le indicazioni necessarie su come gestire le proprie preferenze riguardo ad essi. Per comunicazioni o richieste, la Società è raggiungibile via e-mail all’indirizzo comunication_privacy@vcs-pr.it.
2.2. I DIRITTI DELL’UTENTE:
In ogni momento l’Utente avrà il diritto di esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e ss. del Regolamento, revocare il consenso prestato ai sensi dell’art. 7 del Regolamento, nonché proporre reclamo all’autorità di controllo competente ex articolo 77 del Regolamento (Garante per la Protezione dei Dati Personali), qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.
Puoi esercitare i diritti sopra elencati scrivendo al Responsabile per la protezione dei dati all’indirizzo mail: indicare indirizzo e-mail
3. AGGIORNAMENTO DELLA PRESENTE COOKIE POLICY
La presente cookie policy è stata pubblicata il 31/09/2022. Eventuali aggiornamenti saranno sempre pubblicati in questa pagina.